Wil je een artikel ruilen of retourneren? Meld dit dan bij ons aan via de volgende stappen:

Stuur een mail naar info@savon-zeep.nl waarin je aangeeft dat je wil ruilen of retourneren en om welk(e) product(en) het gaat.

Vermeld in de mail in ieder geval je bestelnummer, je naam en je telefoonnummer.

Omdat het gaat om hygiënische producten, kunnen deze producten helaas niet meer worden teruggenomen als ze eenmaal gebruikt zijn of als originele productwikkels en/of -zegels verwijderd zijn (zie ook onze algemene voorwaarden artikel 8, regel 10).

Stuur je pakket retour via PostNL in de originele doos met het ongebruikte en onbeschadigde product. De kosten voor het retourneren zijn voor jou als klant. Verzend je pakket naar: Rozenstraat 15, 2406 BJ, Alphen aan den Rijn (geen bezoekadres).

het aankoopbedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort of verrekend, mits het geretourneerde product onbeschadigd en ongebruikt is.